Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. hat für Kunden von Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. die „Maßanfertigung von Holztüren“ geliefert und eine branchenspezifische Anwendung für den Bereich der Vor-Ort‑Maßnahme und der Auftragserteilung bei der individuellen Holztürherstellung aufgebaut, wobei insbesondere die Erfassung von Maßen, die Bestätigung von Entwürfen, die Abstimmung von Angeboten sowie die Synchronisation von Aufträgen implementiert wurden. Das Projekt verfolgt nicht das Ziel, möglichst viele Funktionen zu bündeln, sondern legt zunächst klar fest, welche geschäftlichen Objekte überprüfbar sind, wie sich Zustände weiterverfolgen lassen und wo die jeweiligen Zugriffsrechte liegen; erst danach wird ein System entwickelt, das einsatzbereit und betriebsfähig ist.
Hintergrund und Problemstellung des Projekts
Bei der Vor-Ort‑Maßnahme und der Auftragserteilung im Bereich der individuellen Holztürherstellung stellte sich für die Kunden von Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. vor allem folgendes Problem heraus: Es fehlte an einem einheitlichen Einstiegspunkt für die Zusammenarbeit mehrerer Akteure, sodass Aufgaben, Materialien und Daten nicht in einen geschlossenen Kreislauf eingebunden werden konnten. Die fortgesetzte Nutzung von Tabellen, Instant‑Messaging‑Tools und Papierdokumenten reichte weder aus, um eine skalierbare Abwicklung zu ermöglichen, noch um nachvollziehbare Prozessdaten zu generieren. Mit dem Aufbau der „Maßanfertigung von Holztüren“ sollte ein einheitlicher geschäftlicher Zugang geschaffen werden: Materialien und Aufgaben können versioniert dokumentiert, der Fortschritt jederzeit abgefragt und die Verantwortlichkeit lückenlos nachvollziehbar sein.
Ziele des Aufbaus
Für die operative Ebene: Die Distanz zwischen der Maßerfassung und der Bestätigung des Entwurfs soll verkürzt werden, um doppelte Erklärungen und wiederholte Nachlieferungen zu reduzieren; für die Managementebene: Angebote und Auftragsabstimmungen sollen nach Organisation, Zeit und Status einsehbar sein, sodass Besprechungen und Überwachungsmaßnahmen direkt auf Basis der Systemdaten erfolgen können. Im Rahmen der externen Service‑Module wurden mobile Zugänglichkeit und Nachrichtenbenachrichtigungen berücksichtigt, um Fehler und Fristversäumnisse zu minimieren.
Funktionsumfang und Geschäftsabläufe
Das System wird als branchenspezifische Anwendung ausgeliefert. Die Informationsarchitektur orientiert sich an den tatsächlichen Bearbeitungsobjekten der „Maßanfertigung von Holztüren“: Zunächst wird der Hauptpfad von der Maßerfassung zur Entwurfsbestätigung geknüpft, anschließend werden weitere Funktionen wie die Abstimmung von Angeboten, die Synchronisation von Aufträgen sowie statistische Analysen integriert. Feldvalidierung, Rollen‑ und Berechtigungsregelungen sowie die Dokumentation aller Vorgänge wurden bereits in der Designphase berücksichtigt, um nachträgliche Compliance‑Anpassungen zu vermeiden; bei der Anbindung bestehender Systeme wurden Schnittstellen vorgesehen, um zusätzliche Umbaukosten zu reduzieren.
| Dimensionen | Ziele/Eigenschaften | Erläuterungen |
|---|---|---|
| Szenarien | Maßanfertigung | Auslieferung entsprechend realen Geschäftsszenarien (Maßanfertigung) |
| Endgeräte | Mobile Datenerfassung | Abdeckung der entsprechenden Endgeräte für Zugriff und Bearbeitung |
| Ergebnisse | Messprotokolle | Normierte, lieferbare und archivierbare Ergebnisse |
Schlüsselprozesse
Nach dem Einloggen in das System durchläuft der Nutzer gemäß den geschäftlichen Abläufen die Schritte Registrierung/Produktauswahl, Einreichung von Materialien oder Aufgaben, Prüfung bzw. Durchführung der Leistungserbringung sowie Rückmeldung zum Ergebnis und Archivabfrage. An wichtigen Knotenpunkten können offene Aufgaben und Erinnerungen konfiguriert werden; auf der Managementseite erfolgt eine zeitliche, zustandsbezogene und organisatorische Zusammenfassung, die sowohl die Leistungsbewertung als auch die Nachbearbeitung unterstützt. Die Inbetriebnahme umfasst die Bestätigung der Anforderungen, die Erstellung eines Prototyps, die Implementierung, Schulungen sowie die Reaktion auf auftretende Probleme; Stammdaten werden vom Kundenbetrieb gepflegt, während Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. für die Behebung von Fehlern und kleinere Anpassungen sorgt.
Umsetzungsergebnisse
Nach der Inbetriebnahme konnten die Kunden von Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. im Bereich der Vor-Ort‑Maßnahme und der Auftragserteilung bei der individuellen Holztürherstellung online kollaborieren und Prozesse transparent verfolgen; die Vor-Ort‑Erfassung war mit den Backoffice‑Prozessen verzahnt, was die Notwendigkeit einer zweiten Dateneingabe verringerte. Entlang des Hauptpfads von der Maßerfassung bis zur Entwurfsbestätigung wurden die Rückmeldungen der operativen Ebene deutlicher, und die Managementebene konnte anhand des Zustands rückblickend analysieren. Künftig können je nach geschäftlichen Änderungen Berichte, Nachrichtenbenachrichtigungen oder offene Schnittstellen erweitert werden, um bestehende Investitionen zu schützen.
Projektbezogene Zugänge: Diese werden kontinuierlich vom Kunden genutzt und betrieben.