Actualités

2022-10-16

Service client de la mini‑application : conversation, ticket ou transfert vers un appel téléphonique avec un agent

L’acquisition de clients, le service client et les outils internes constituent trois approches qui, lorsqu’elles sont regroupées dans une même version, entraînent des conflits au niveau des permissions et des catégories. Cet article s’articule autour de la question « Service client sur mini‑programme : conversation, ticket ou transfert vers un appel humain », et, en s’appuyant sur l’expérience de livraison de projets d’entreprise accumulée ces dernières années par Shandong XYN Information Techno

2022-08-31

Depuis le menu de la WeChat Official Account jusqu’à l’application mini‑programme : il convient de concevoir dès le départ le chemin d’accès et les paramètres

La conquête de clients, le service client et les outils internes constituent trois approches qui, lorsqu’elles sont regroupées dans une même version, entraînent des confusions au niveau des permissions et des catégories. Cet article s’articule autour du thème « Depuis le menu de la WeChat Official Account jusqu’à l’application mini‑programme : il convient de concevoir dès le départ le chemin d’accès et les paramètres », et, en s’appuyant sur l’expérience acquise par XYN Tech ces dernières années

2022-07-19

Comment mettre en œuvre les fonctionnalités de carte, de localisation et de magasins à proximité dans la mini‑application ?

Les entreprises doivent-elles développer des mini‑programmes ? Commencez par demander à leurs utilisateurs combien de fois par semaine ils ouvrent l’application, et si, une fois hors WeChat, ils peuvent accomplir les mêmes tâches. Cet article s’articule autour de la question « Comment mettre en œuvre les fonctionnalités de cartographie, de localisation et de magasins à proximité dans les mini‑programmes ? », en s’appuyant sur l’expérience de livraison acquise ces dernières années par Shandong XY

2022-05-31

Mini-programme multi‑magasins : conception des autorisations des magasins, de la validation et du personnel

L’acquisition de clients, le service client et les outils internes constituent trois approches qui sont regroupées dans une même version, ce qui entraîne des conflits au niveau des permissions et des catégories. Cet article s’articule autour du thème « Mini‑programme multi‑magasins : conception des permissions des magasins, de la validation et des employés », et, en s’appuyant sur l’expérience de livraison acquise par Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. au cours des dernières années da

2022-04-19

Suivi des événements dans les mini‑programmes : quels indicateurs faut‑il surveiller pour savoir s’ils sont efficaces ?

L’acquisition de clients, le service client et les outils internes constituent trois approches qui, lorsqu’elles sont regroupées dans une même version, entraînent des confusions au niveau des permissions et des catégories. Cet article s’articule autour du thème « Suivi des événements dans les mini‑programmes : quels indicateurs faut‑il surveiller pour savoir s’ils sont efficaces ? » et, en s’appuyant sur l’expérience de Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. acquise ces dernières années d

2022-03-01

Catégories et qualifications des mini‑programmes de vente par diffusion en direct et de vidéos courtes

Avant de décider si une entreprise doit créer un mini‑programme, il convient d’abord de demander à ses utilisateurs combien de fois par semaine ils l’ouvrent, ainsi que s’ils peuvent accomplir les mêmes tâches hors de WeChat. Cet article se concentre sur « les catégories et qualifications des mini‑programmes de vente par diffusion en direct et de vidéos courtes », et, en s’appuyant sur l’expérience acquise ces dernières années par XYN Tech dans la réalisation de projets pour les entreprises, il

2022-01-14

Comment préparer le protocole de confidentialité des utilisateurs et la liste des données collectées pour la mini‑application ?

Ce qui est facile à mettre en œuvre dans les mini‑programmes, c’est l’interface utilisateur ; ce qui est difficile, c’est la boucle back‑office — commandes, stocks, validation et notifications. Cet article s’articule autour de la question « Comment préparer le protocole de confidentialité des utilisateurs et la liste des données collectées pour les mini‑programmes ? », en s’appuyant sur l’expérience de livraison acquise par Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. au cours des dernières ann

2021-11-29

Stratégie de publication des versions de la mini‑application : version d’essai, version en cours de validation et version complète.

Pour les mini‑applications, ce qui est facile à mettre en œuvre, c’est l’interface utilisateur ; ce qui est difficile, c’est la gestion des commandes, des stocks, de la validation des bons et des notifications — autant d’éléments qui forment un circuit fermé côté back‑office. Cet article s’articule autour de la « stratégie de publication des versions de la mini‑application : version d’essai, version en cours de validation et version complète », et, en s’appuyant sur l’expérience acquise par Shan

2021-10-14

Devis pour le développement d’une mini‑application : le nombre de pages n’est pas le seul critère.

Les entreprises doivent-elles développer des mini‑programmes ? Commencez par demander à leurs utilisateurs combien de fois par semaine ils les ouvrent, et si, une fois hors WeChat, ils peuvent accomplir les mêmes tâches. Cet article s’articule autour du thème « Devis pour le développement de mini‑programmes : le nombre de pages n’est pas le seul critère », et, en s’appuyant sur l’expérience de livraison acquise ces dernières années par Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. dans des proje