Commentaires sur l’application d’entreprise : les tickets doivent être acheminés vers le même service client.
L’application n’est qu’une enveloppe ; les autorisations et les documents sont gérés en back‑office. Si l’on se contente de dire « développer une application », les interfaces ne seront modifiées qu’à la toute fin du projet. Cet article s’articule autour de la question suivante : « Retours d’expérience sur les applications d’entreprise : centraliser les tickets dans un même système de service client » et, en s’appuyant sur les expériences de livraison accumulées par Shandong XYN Information Tech