Shandong XYN Information Technology Co., Ltd., Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. müşterilerine «güçlü ticari şehir» çözümünü teslim etmiş olup, kapsamlı perakende çevrimiçi mağazacılık senaryosuna yönelik olarak mağaza inşa edilmiş, öncelikle ürün merkezi, sepet ödeme, lojistik durumu ve pazarlama araçları gibi alanlarda uygulamaya konulmuştur. Proje, fonksiyonların bir araya getirilmesini hedeflememekte; bunun yerine, doğrulanabilir iş nesneleri, durum akışları ve yetki sınırlarını öncelikle netleştirip ardından devreye alınabilecek ve işletilebilecek bir sistem haline getirmektedir.
Proje Arka Planı ve Sorunlar
Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. müşterilerinin kapsamlı perakende çevrimiçi mağazacılık sürecinde karşılaştıkları başlıca sorun şudur: ürünler, stok, siparişler ve pazarlama birbirinden ayrılmış, çevrimiçi ile çevrimdışı süreçler arasında koordinasyon zor, operasyonel süreçler ise manuel toplama yöntemleriyle yürütülmektedir. Tablolar, anlık mesajlaşma ve kağıt belgelerin kullanımıyla ölçekli işlemlerin yürütülmesi mümkün olmamakta, ayrıca geriye dönük analiz yapılabilen süreç verilerinin de biriktirilmesi zorlaşmaktadır. «Güçlü Ticari Şehir» projesinin amacı, tek bir ortak iş giriş noktası oluşturmak; malzemeler ve görevler sürüm kaydı altında tutulacak, ilerleme takibi yapılabilir, sorumluluklar izlenebilir hale getirilecektir.
İnşaat Hedefleri
Birinci kademe için: Ürün merkezinden sepet ödeme sürecine kadar olan yol kısaltılacak, tekrarlı açıklamalar ve defterdeki eksik bilgilerin tamamlanması azaltılacaktır; yönetim tarafı için ise organizasyon, zaman ve duruma göre lojistik durumu ile pazarlama araçlarının gelişimi incelenecek, düzenli toplantılar ve denetimler doğrudan sistem verileri üzerinden gerçekleştirilecektir. Dış hizmet modülü kapsamında mobil erişim ve mesaj iletimi de eşzamanlı olarak değerlendirilerek, işlem atlamaları ve süresi aşımının önüne geçilecektir.
Çözümün Yetkinlikleri ve İşleyiş Yolu
Sistem, mağaza biçiminde teslim edilmektedir. Bilgi mimarisi, «güçlü ticari şehir» kapsamında gerçek işleyiş nesneleri etrafında tasarlanmıştır: Öncelikle ürün merkezi ile sepet ödeme arasındaki ana yol açılmış, ardından lojistik durumu, pazarlama araçları ve istatistiksel analiz gibi alanlar genişletilmiştir. Alan doğrulaması, rol yetkileri ve işlem kayıtları tasarım aşamasında dahil edilerek, sistemin devreye alındıktan sonra uygunluk kapasitesinin sonradan eklenmesi önlenmiştir; mevcut sistemlerle entegrasyon gerektiğinde ise arayüzler önceden planlanarak ikincil dönüşüm maliyetleri azaltılmıştır.
| boyutlar | hedefler/özellikler | açıklama |
|---|---|---|
| türler | B2C mağazası | sistem tipi, organizasyonel iş birliği ihtiyaçlarına uygun (B2C mağazası) |
| yetkinlikler | işlem icrası | kritik yetkinlikleri kapsayarak ana yolun kapalı döngüsünü desteklemektedir (işlem icrası) |
| operasyonel faaliyetler | arka ofis ayarlanabilir | «ürün merkezi» gibi ana yolların hayata geçirilmesini desteklemektedir |
Kritik İşlem Yolları
Kullanıcı sistem içine girdikten sonra, işlevsel olarak kayıt/yapılan seçim, malzeme veya görev sunumu, onay veya işlem icrası, sonuç bildirimi ve arşiv sorgulaması gibi adımları sırasıyla yerine getirecektir. Kritik noktalarda yapılacak işler ve hatırlatmalar yapılandırılabilir; yönetim tarafı ise zaman, durum ve organizasyona göre toplamalar yaparak değerlendirme ve geriye dönük analiz çalışmalarına destek verecektir. Devreye alma süreci, talep doğrulaması, prototip, dağıtım, eğitim ve sorun yanıtı gibi aşamaları içermektedir; ana veriler müşteri tarafında işletilip bakımını üstlenirken, Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. hataların giderilmesi ve küçük taleplerin iterasyonu sorumluluğunu üstlenmektedir.
Uygulamanın Etkileri
Sistemin devreye alındıktan sonra, Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. müşterileri kapsamlı perakende çevrimiçi mağazacılık alanındaki ilgili işlevlerde çevrimiçi iş birliği ve süreç görünürlüğü sağlayabilmekte, işlem, icra ve pazarlama süreçleri konfigürasyonlu hale getirilebilmekte, günlük operasyonel işlerde manuel hesaplaşma azalmaktadır. Ürün merkezi, sepet ödeme gibi ana yollar etrafında, birinci kademe geri bildirimleri daha netleşmekte, yönetim tarafı ise duruma göre geriye dönük analiz yapabilmektedir. İlerleyen dönemde, işlevsel değişiklikler doğrultusunda raporlama, mesaj iletimi veya açık arayüzler geliştirilerek mevcut yatırımlar korunabilecektir.
Projeyle ilgili giriş noktaları: Müşteri tarafında sürekli kullanım ve işletme tarafından yönetilmektedir.