御洪福モール

XYN Technology はXYN Technology クライアント向けに「御洪福モール」を交付。ブランド小売モール建設シーン向けにモールを構築し、プロモーション、会員体系、決済連携、アフターサービスフローを重点落地。 本プロジェクトは機能の羅列を目的とせず、検証可能な業務オブジェクト、状態遷移、権限境界を先に整理し、上线・運用可能なシステムとして構築します。

プロジェクト背景と課題

XYN Technology クライアントはブランド小売モール建設の推進において、商品・在庫・注文・マーケティングが分断され、オンラインとオフラインの連携が困難、運用が手作業集計に依存するという主要矛盾に直面。表計算、IM、オフライン伝票の継続では規模化処理や振り返り可能なプロセスデータの蓄積が困難。「御洪福モール」の建設は、資料・タスクのバージョン留痕、進捗照会、責任追跡可能な統一業務入口を形成します。

建設目標

現場向け：プロモーションから会員体系へのパスを短縮し、繰り返し説明と差戻しを削減。管理側：組織・時間・状態別に決済連携とアフターサービスフローの進捗を確認し、定例・督办にシステムデータを直接使用。対外サービスモジュールもモバイル到達性とメッセージ通知を考慮し、漏れとタイムアウトを低減。

ソリューション能力と業務パス

システムはモールとして交付。情報アーキテクチャは「御洪福モール」の実際の処理対象を中心に設計し、まずプロモーションと会員体系の主パスを打通し、次に決済連携、アフターサービスフロー、統計分析を拡張。フィールド検証、ロール権限、操作履歴は設計段階で組み込み、上线後のコンプライアンス追加を回避。既存システム連携が必要な場合はインターフェースを予約し、二次改造コストを削減。

主要処理フロー

ユーザーはシステムに入り、業務に従い登録・選品、資料またはタスク提出、審査または履行処理、結果フィードバックとアーカイブ照会を完了します。重要ノードは ToDo とリマインダーを設定可能。管理端は時間・状態・組織別に集計し、評価と振り返りを支援。上线交付には要件確認、プロトタイプ、デプロイ、研修、問題対応を含みます。マスターデータはクライアント側運用が維持し、XYN Technology が不具合修正と小規模要件迭代を担当します。

導入成果

上线後、XYN Technology クライアントはブランド小売モール建設関連業務でオンライン協働とプロセス可視化を実現。取引・履行・マーケティングが設定可能になり、日常運用の手作業照合を削減。プロモーション、会員体系などの主パスで現場フィードバックが明確化し、管理側は状態別に振り返り可能。業務変化に応じてレポート、メッセージ通知、オープン API を拡張でき、既存投資を保護。

プロジェクト関連入口：クライアント側が継続利用・運用。