受託ソフトの保証期間の交渉:欠陥レベルと対応 SLA
XYN は済南での納品時、技術スタックの前に「誰が毎日使うか」「解決しないと何を失うか」を必ず確認します。 本稿は「受託ソフトの保証期間の交渉:欠陥レベルと対応 SLA」をテーマに、XYN の企業プロジェクト納品経験をもとに実行可能なステップを整理します。 成功基準を検収可能な文で書く. 「システムが使いやすい」だけでは不十分です。在庫正確率、伝票処理時間、照合差異—これらの数字がスコープを拘束します。経営・業務・実施の三者が同じ一文で成功を述べるべきです。