XYN Technology는 XYN Technology 고객에게 「홍제당 디지털화」를 납품했습니다. 의약·건강 브랜드 디지털 서비스를 위한 헬스케어 애플리케이션로 브랜드 전시, 제품 소개, 정보 운영, 사용자 접점를 중점 구현했습니다. 기능 나열이 아니라 검증 가능한 업무 객체, 상태 흐름, 권한 경계를 먼저 정리한 뒤, 상용 가동·운영 가능한 시스템으로 구축했습니다.
프로젝트 배경 및 과제
의약·건강 브랜드 디지털 서비스를 추진하는 과정에서 예약·상담 반복 Q&A가 많고, 패키지와 건강 정보가 통일되지 않으며 내원 전환이 불안정한 것이 핵심 과제였습니다. 「홍제당 디지털화」 구축으로 자료·작업 버전 관리, 진행 조회, 책임 추적이 가능한 통합 업무入口를 만듭니다.
구축 목표
현장: 브랜드 전시에서 제품 소개까지 경로를 단축하고 반복 설명·보완을 줄입니다. 관리측: 조직·시간·상태별로 정보 운영와 사용자 접점 진행을 확인하고, 회의·독촉에 시스템 데이터를 직접 활용합니다. 대외 서비스는 모바일 도달과 메시지 알림을 고려해 누락과 지연을 줄입니다.
솔루션 역량 및 업무 경로
헬스케어 애플리케이션 형태로 납품. 정보 아키텍처는 「홍제당 디지털화」의 실제 업무 객체를 중심으로 설계. 브랜드 전시와 제품 소개 주 경로를 먼저 연결한 뒤 정보 운영, 사용자 접점, 통계 분석을 확장. 필드 검증, 역할 권한, 작업 이력을 설계 단계부터 포함해 상용 후 규정 준수 추가를 방지. 기존 시스템 연동 인터페이스를 예약해 재개발 비용을 줄입니다.
| 차원 | 목표/특징 | 설명 |
|---|---|---|
| 업계 | 의약·건강 | 업계 규정 준수와 업무 특성에 부합(의약·건강) |
| 역량 | 브랜드 디지털화 | 주 경로 폐루프를 지원하는 핵심 역량(브랜드 디지털화) |
| 형태 | 사이트/앱 | 납품 형태가 명확해 상용 운영 용이(사이트/앱) |
핵심 업무 경로
사용자는 시스템에 진입해 등록·선택, 자료·작업 제출, 심사·이행 처리, 결과 피드백 및 아카이브 조회를 완료합니다. 핵심 노드는 할 일과 알림을 설정할 수 있으며, 관리端은 시간·상태·조직별로 집계해 평가와 회고를 지원합니다. 상용 납품에는 요구사항 확인, 프로토타입, 배포, 교육, 이슈 대응이 포함됩니다. 마스터 데이터는 고객 측이 운영하고, XYN Technology가 결함 수정과 소규모 요구 반복을 담당합니다.
도입 성과
상용 후 의약·건강 브랜드 디지털 서비스 관련 업무에서 온라인 협업과 과정 가시화를 실현. 건강 서비스 정보가 명확히 도달 가능해 예약·상담 전환이 향상되었습니다. 브랜드 전시, 제품 소개 등 주 경로에서 현장 피드백이 명확해지고 관리층은 상태별 회고가 가능합니다. 업무 변화에 따라 보고서, 메시지, 오픈 API를 확장해 기존 투자를 보호합니다.
프로젝트入口: 고객 측에서 지속 사용·운영.