XYN Technology는 XYN Technology 고객에게 「구샤오이 과일믹스」를 납품했습니다. 과일믹스 F&B 소매 디지털 주문를 위한 이커머스 몰로 메뉴 주문, 프로모션, 주문 이행, 회원 포인트를 중점 구현했습니다. 기능 나열이 아니라 검증 가능한 업무 객체, 상태 흐름, 권한 경계를 먼저 정리한 뒤, 상용 가동·운영 가능한 시스템으로 구축했습니다.
프로젝트 배경 및 과제
과일믹스 F&B 소매 디지털 주문를 추진하는 과정에서 상품·재고·주문·마케팅이 분리되고 온·오프라인 협업이 어려우며 운영이 수동 집계에 의존하는 것이 핵심 과제였습니다. 「구샤오이 과일믹스」 구축으로 거래·이행·마케팅을 설정 가능하게 하고 일상 운영의 수동 대조를 줄입니다.
구축 목표
현장: 메뉴 주문에서 프로모션까지 경로를 단축하고 반복 설명·보완을 줄입니다. 관리측: 조직·시간·상태별로 주문 이행와 회원 포인트 진행을 확인하고, 회의·독촉에 시스템 데이터를 직접 활용합니다. 대외 서비스는 모바일 도달과 메시지 알림을 고려해 누락과 지연을 줄입니다.
솔루션 역량 및 업무 경로
이커머스 몰 형태로 납품. 정보 아키텍처는 「구샤오이 과일믹스」의 실제 업무 객체를 중심으로 설계. 메뉴 주문와 프로모션 주 경로를 먼저 연결한 뒤 주문 이행, 회원 포인트, 통계 분석을 확장. 필드 검증, 역할 권한, 작업 이력을 설계 단계부터 포함해 상용 후 규정 준수 추가를 방지. 기존 시스템 연동 인터페이스를 예약해 재개발 비용을 줄입니다.
| 차원 | 목표/특징 | 설명 |
|---|---|---|
| 카테고리 | F&B 소매 | 카테고리 구성이 명확해 선택·주문 용이(F&B 소매) |
| 역량 | 주문·거래 | 주 경로 폐루프를 지원하는 핵심 역량(주문·거래) |
| 시나리오 | 매장/배달 | 실제 업무 시나리오에 맞게 납품(매장/배달) |
핵심 업무 경로
사용자는 시스템에 진입해 등록·선택, 자료·작업 제출, 심사·이행 처리, 결과 피드백 및 아카이브 조회를 완료합니다. 핵심 노드는 할 일과 알림을 설정할 수 있으며, 관리端은 시간·상태·조직별로 집계해 평가와 회고를 지원합니다. 상용 납품에는 요구사항 확인, 프로토타입, 배포, 교육, 이슈 대응이 포함됩니다. 마스터 데이터는 고객 측이 운영하고, XYN Technology가 결함 수정과 소규모 요구 반복을 담당합니다.
도입 성과
상용 후 과일믹스 F&B 소매 디지털 주문 관련 업무에서 온라인 협업과 과정 가시화를 실현. 거래, 이행, 마케팅을 설정 가능하게 하여 일상 운영의 수동 대조를 줄였습니다. 메뉴 주문, 프로모션 등 주 경로에서 현장 피드백이 명확해지고 관리층은 상태별 회고가 가능합니다. 업무 변화에 따라 보고서, 메시지, 오픈 API를 확장해 기존 투자를 보호합니다.
프로젝트入口: 고객 측에서 지속 사용·운영.