Компанія XYN Tech надала «Мобільному додатку Діловий візитний лист Вейхан» Пекінській компанії «Вейхан Цзиньї Технології» , створивши програму, спрямовану на корпоративні електронні візитки та збір лідів; основна увага приділена відображенню візиток, обміну одним натиском, збору лідів та головній сторінці підприємства. Метою проекту не є просто накопичення функцій, а передусім чітке впорядкування перевірених бізнес-об’єктів, потоку станів та меж прав доступу, щоб потім створити систему, готову до запуску й експлуатації.
Задачі та проблеми проекту
У процесі просування корпоративних електронних візиток і збору лідів основними труднощами Пекінської компанії «Вейхан Цзиньї Технології» є: обмін візитками та координація замовлень залежать від людського фактору, а також складность аналізу лідів і процесів. Продовження використання таблиць, миттєвих повідомлень та паперових документів не дозволяє масштабно опрацьовувати завдання й важко зберігати дание про процеси для подальшого аналізу. Створення «Мобільного додатку Діловий візитний лист Вейхан» має на меті створити єдиний бізнес-інтерфейс: матеріали та завдання будуть мати версійний слід, можна буде перевіряти прогрес і відстежувати відповідальність.
Цілі проекту
Для першої лінії: скоротити шлях від відображення візитки до обміну одним натиском, зменшити необхідність повторних пояснень та необхідність доповнювати документи; для менеджменту: дозволити переглядати збір лідів та прогрес головної сторінки підприємства за організацією, часом і станом, а також використовувати системні дані під час планових нарад та контролю. У модулі зовнішніх послуг одночасно враховуються мобільні можливості та доставка повідомлень, щоб знизити кількість пропущених завдань та прострочень.
Функціональні можливості та бізнес-процеси
Система надається у формі мобільного додатку. Інформаційна архітектура побудована навколо реальних об’єктів, які обробляються у «Мобільному додатку Діловий візитний лист Вейхан»: спочатку забезпечено основний шлях відображення візиток та обміну одним натиском, потім розширено функції збору лідів, головної сторінки підприємства та статистичного аналізу. Перевірка полів, права ролей та запис операторів включено на стадії проектування, щоб уникнути необхідності додаткової підготовки згодності після запуску; при необхідності інтеграції з існуючими системами передбачено відповідні інтерфейси, щоб зменшити витрати на повторну модернізацію.
| Розміри | Цілі/характеристики | Пояснення |
|---|---|---|
| Форма | Мобільний додаток | Чітка форма поставки, що спрощує запуск і експлуатацію (мобільний додаток) |
| Сценарії | Ділове спілкування | Орієнтовано на реальні бізнес-сценарії (ділове спілкування) |
| Ключові можливості | Електронні візитки | Першочергово реалізовано функції, що задовольняють часті та невідкладні потреби |
Ключовий бізнес-процес
Після входу в систему користувачі виконують бізнес-завдання: реєстрація/вибір продукту, подання матеріалів або завдань, їх розгляд або виконання, а також відображення результатів та архівний пошук. На ключових етапах можна налаштувати нагадування та справи, які очікують виконання; менеджмент збирає інформацію за часом, станом і організацією, що допомагає проводити оцінку та аналіз. При запуску передбачено підтвердження потреб, прототип, розгортання, навчання та реагування на проблеми; основні дані підтримуються та обслуговуються стороною замовника, а компанія XYN Tech відповідає за виправлення помилок та невеликі ітерації потреб.
Результати впровадження
Після запуску Пекінська компанія «Вейхан Цзиньї Технології» досягла онлайн-координації та візуалізації процесів у сферах корпоративних електронних візиток та збору лідів; шляхи на мобільних пристроях стали коротшими, а залучення клієнтів, оформлення замовлень та надання послуг стали безпосереднішими. Навколо основних функцій — відображення візиток, обмін одним натиском — відгуки першої лінії стали чіткішими, а менеджмент зміг аналізувати стан за допомогою системи. Надалі можна буде розширювати звіти, покращувати доставку повідомлень або відкривати інтерфейси відповідно до змін у бізнесі, захищаючи існуючі інвестиції.
Відповідні входи до проекту: продовжують використовувати та обслуговувати сторони замовника.