Công ty TNHH Công nghệ Thông tin Shandong XYN, được thành lập vào năm 2001, là đơn vị dịch vụ chuyên nghiệp được chỉ định của RIKEN KEIKI – Tập đoàn RIKEN Nhật Bản tại Trung Quốc, chịu trách nhiệm đại lý bán các thiết bị cảnh báo và đo đạc khí cùng phụ tùng, đồng thời cung cấp dịch vụ hiệu chỉnh, bảo trì, hiệu chuẩn và đào tạo kỹ thuật. XYN Tech đã xây dựng cho công ty trang web doanh nghiệp đáp ứng đa thiết bị rikenkeiki.com.cn, hướng tới người dùng trong các ngành hóa dầu, luyện kim, đóng tàu, bán dẫn…, cung cấp chức năng tra cứu sản phẩm, tài liệu kỹ thuật và hướng dẫn dịch vụ hậu mãi, qua đó trở thành bộ mặt số hóa của thương hiệu RIKEN tại thị trường Trung Quốc.
Nhu cầu số hóa thương hiệu
Dòng sản phẩm của RIKEN bao gồm máy dò khí cầm tay và cố định, thiết bị phân tích, máy đo nồng độ dầu trên tàu cũng như ống phát hiện… Khách hàng trải rộng trên nhiều lĩnh vực như hóa chất, đóng tàu, sản xuất, phòng thí nghiệm… Trước đây, thông tin phân tán, việc tra cứu model và hỗ trợ kỹ thuật chưa thực sự thuận tiện. Mục tiêu của trang web bao gồm: thống nhất nhận diện thương hiệu, hệ thống hóa danh mục sản phẩm, đăng tải các thông tin cập nhật ngành, đồng thời đảm bảo trải nghiệm tốt trên cả PC lẫn thiết bị di động.
Ranh giới dịch vụ và hình ảnh chuyên nghiệp
Trang web cần phân biệt rõ ràng các nhóm sản phẩm như cầm tay, cố định, phân tích… để giúp đội ngũ mua sắm và quản lý an toàn nhanh chóng xác định giải pháp phù hợp; đồng thời thông qua các ứng dụng trong ngành, giải thích tiêu chuẩn và thông tin về chứng chỉ, truyền tải năng lực dịch vụ gốc cũng như hỗ trợ kỹ thuật địa phương, tránh để trang web chỉ trở thành một cuốn catalogue tĩnh.
Chức năng và kiến trúc thông tin của trang web
Trang chủ nhấn mạnh các sản phẩm và dịch vụ cốt lõi; Trung tâm Sản phẩm được tổ chức theo từng nhóm, các trang chi tiết trình bày thông số kỹ thuật, ứng dụng thực tế và đường dẫn đến tài liệu liên quan; Mô-đun Tin tức hỗ trợ cập nhật tình hình ngành và tin tức công ty; Về chúng tôi giới thiệu văn hóa doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức và các chứng chỉ; Liên hệ tích hợp số điện thoại, email và địa chỉ, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận hỗ trợ gần nhất.
| Chuyên mục | Nội dung cốt lõi | Giá trị dành cho người dùng |
|---|---|---|
| Sản phẩm/dịch vụ | Danh mục máy dò cầm tay, cố định, phân tích | Lọc model theo tình huống sử dụng |
| Lĩnh vực kiểm tra | Ứng dụng trong dầu khí, thép, đóng tàu… | Hiểu rõ mức độ phù hợp với ngành nghề |
| Hỗ trợ dịch vụ | Hiệu chuẩn, bảo trì và đường dẫn liên hệ | Giảm chi phí tư vấn |
Vận hành và bảo trì
Hệ thống quản trị cho phép tự cập nhật banner, sản phẩm và bài viết; cấu trúc trang vừa đảm bảo khả năng tìm kiếm, vừa tối ưu trải nghiệm tải trang. XYN Tech cung cấp dịch vụ vận hành và bảo trì liên tục, bảo đảm nội dung và thông tin dịch vụ luôn được cập nhật kịp thời, giảm bớt sự phụ thuộc của khách hàng vào các nhà phát triển bên ngoài.
Giá trị dự án
Sau khi trang web chính thức đi vào hoạt động, đây trở thành kênh quan trọng để khách hàng tìm hiểu về thương hiệu, tra cứu model và gửi yêu cầu tư vấn kỹ thuật, qua đó nâng cao hiệu quả chuyển đổi khách hàng tiềm năng, đồng thời củng cố hình ảnh số hóa chuyên nghiệp, đáng tin cậy của RIKEN tại Trung Quốc.
Địa chỉ trang web: https://www.rikenkeiki.com.cn.