La aceptación del desarrollo a medida no debe limitarse a revisar la lista de funcionalidades: incluya en el contrato la observabilidad y la capacidad de reversión.
Muchos proyectos personalizados lucen “totalmente verdes” en el entorno de demostración, pero tras dos semanas en producción presentan fallas frecuentes, sin personal de guardia y con registros ilegibles. En 2026, las compras empresariales se centrarán más en la observabilidad, la capacidad de reversión y la transferencia de responsabilidades, en lugar del número de botones en la interfaz. Terminar una funcionalidad no equivale a poder operarla; es necesario incluir en los términos de pago por h
