Pourquoi de nombreux systèmes ne sont-ils pas utilisés après leur mise en production : les processus n’ont pas changé, et le logiciel ne peut pas y remédier.
Lorsqu’une entreprise s’engage dans la digitalisation, ce qui coûte le plus cher n’est souvent pas les quelques semaines consacrées à l’écriture du code, mais bien le fait de commencer sans avoir aligné correctement les besoins. Cet article s’articule autour de la question « Pourquoi beaucoup de systèmes ne sont‑ils pas utilisés après leur mise en production : les processus n’ont pas changé, et le logiciel ne peut pas tout résoudre ? », et, en s’appuyant sur l’expérience de livraison acquise ces