XYN Tech, Pekin Weihang Jingyi Teknoloji Co., Ltd. için «Weihang Grubu Sipariş Alım Mini Uygulaması»nı teslim etmiş; grup bünyesindeki iş süreçlerindeki sipariş alımı ve sipariş koordinasyonu senaryolarına yönelik olarak geliştirilen bu mini uygulama, öncelikle çevrimiçi sipariş alma, durum geçişleri, mesaj bildirimleri ve işletme istatistikleri gibi alanlarda hayata geçirilmiştir. Proje, fonksiyonların bir araya getirilmesini hedeflememekte; bunun yerine, doğrulanabilir iş nesneleri, durum geçişleri ve yetki sınırlarını öncelikle netleştirip ardından sistemi kullanıma hazır ve işletilebilir hale getirmeyi amaçlamaktadır.
Projenin Arka Planı ve Sorunlar
Pekin Weihang Jingyi Teknoloji Co., Ltd.’nin grup düzeyindeki iş süreçlerindeki sipariş alımı ve sipariş koordinasyonu konusunda ortaya çıkan temel sorun şudur: Kartvizit değişimi ile sipariş alım sürecinin koordinasyonu insan gücüne bağlı olup, potansiyel müşteriler ve süreçlerin geriye dönük incelemesi zordur. Tablolar, anlık mesajlaşma ve kağıt belgelerin kullanımı, ölçekli işlemlerin yürütülmesini destekleyemediği gibi, geriye dönük incelenmesi mümkün olan süreç verilerinin de birikmesini zorlaştırmaktadır. «Weihang Grubu Sipariş Alım Mini Uygulaması»nın kurulumu, tek bir ortak iş giriş noktası oluşturmayı amaçlamaktadır: Malzemeler ve görevler sürüm kaydı altında tutulacak, ilerleme takip edilecek ve sorumluluklar izlenebilecektir.
Kuruluş Hedefleri
Birinci Kademe İçin: Çevrimiçi sipariş alma ile durum geçişleri arasındaki yolu kısaltarak, tekrarlı açıklamaları ve defterdışı ek belge taleplerini azaltmak; Yönetim Katmanı İçin: Organizasyon, zaman ve duruma göre mesaj bildirimlerini ve işletme istatistiklerindeki gelişmeleri görüntüleyebilmek; toplantılar ve denetimlerde doğrudan sistem verilerini kullanmak. Dış hizmet modülü kapsamında mobil erişim ve mesaj iletimi de eşzamanlı olarak değerlendirilerek, işlem atlatma ve süre aşımı riskleri azaltılmıştır.
Çözümün Kapasitesi ve İşletme Yolları
Sistem, mini uygulama biçiminde teslim edilmiştir. Bilgi mimarisi, «Weihang Grubu Sipariş Alım Mini Uygulaması»nın gerçek işleyiş nesneleri etrafında tasarlanmıştır: Öncelikle çevrimiçi sipariş alma ile durum geçişleri arasındaki ana yol açılmış; ardından mesaj bildirimleri, işletme istatistikleri ve istatistiksel analizler gibi alanlar genişletilmiştir. Alan doğrulamaları, rol yetkileri ve işlem kayıtları tasarım aşamasında dahil edilerek, sistemin devreye girdikten sonra uygunluk kapasitesi ekleme ihtiyacı önlenmiştir; mevcut sistemlerle entegrasyon gerektiren durumlarda ise ara yüzler önceden planlanarak ikincil dönüşüm maliyetleri azaltılmıştır.
| Boyutlar | Hedefler/Özellikler | Açıklamalar |
|---|---|---|
| İşleyiş | Sipariş Alımı Koordinasyonu | Temel işlevler etrafında çevrimiçi kapalı döngü (sipariş alımı koordinasyonu) oluşturulmuştur |
| Uygulama Tarafı | WeChat mini uygulaması | Uygulama tarafının erişilebilirliği ve işlem yollarının kısalması |
| Süreçler | İzlenebilirlik | Süreçlerin yapılandırılabilir ve izlenebilir olması |
Kritik İşlem Yolları
Kullanıcılar sisteme girdikten sonra, iş gereği kayıt/yapım seçimi, malzeme veya görev sunumu, onaylama veya sözleşmenin yerine getirilmesi, sonuç geri bildirimi ve arşiv sorgulaması gibi işlemleri tamamlamaktadır. Kritik noktalarda yapılacak işler ve hatırlatmalar yapılandırılabilir; yönetim tarafı ise zaman, durum ve organizasyona göre toplamı yaparak değerlendirme ve geriye dönük inceleme çalışmalarına destek sağlamaktadır. Devreye alma sırasında ihtiyaç doğrulaması, prototip, dağıtım, eğitim ve sorun yanıtı gibi süreçler yer almaktadır; ana veriler müşteri tarafından işletilip bakımını üstlenirken, XYN Tech sorun giderme ve küçük talep iterasyonlarından sorumludur.
Uygulamanın Etkileri
Sistemin devreye alınmasının ardından, Pekin Weihang Jingyi Teknoloji Co., Ltd. grubun iş süreçlerindeki sipariş alımı ve sipariş koordinasyonu alanlarında çevrimiçi işbirliği ve süreç görünürlüğü sağlayarak, mobil erişim yollarını kısaltmış; müşteri kazanımı, sipariş verme ve hizmet ulaşımı daha doğrudan hale gelmiştir. Çevrimiçi sipariş alma, durum geçişleri gibi ana yollar etrafında, birinci kademe geri bildirimleri daha net olmuş; yönetim tarafı ise durum üzerinden geriye dönük incelemeler yapabilmektedir. İlerleyen dönemde, iş süreçlerindeki değişikliklere göre raporlama, mesaj iletimi veya açık ara yüzler gibi alanlarda genişletme yapılabilir; böylece mevcut yatırımlar korunacaktır.
Projeyle ilgili giriş noktaları: Müşteri tarafı tarafından sürekli kullanım ve işletme amacıyla kullanılacaktır.