Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. telah menyerahkan “Digitalisasi Hongji Tang” kepada pelanggan Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. , membangunkan sistem digital bagi jenama farmaseutikal dan kesihatan, dengan tumpuan utama kepada paparan jenama, penerangan produk, pengurusan maklumat serta hubungan dengan pengguna. Projek ini tidak bertujuan sekadar menambah fungsi-fungsi tertentu, sebaliknya berusaha mengatur terlebih dahulu objek perniagaan yang boleh disahkan, aliran status serta sempadan kebenaran, sebelum mewujudkan sistem yang siap digunakan dan boleh dioperasikan.
Latar Belakang dan Masalah Projek
Dalam usaha memajukan perkhidmatan digital bagi jenama farmaseutikal dan kesihatan, masalah utama yang dihadapi oleh pelanggan Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. ialah: banyak soalan dan jawapan berulang dalam urusan temu janji dan konsultasi, ketiadaan penyelarasan antara pakej dan maklumat sains popular, serta kadar konversi semasa lawatan yang tidak stabil. Penggunaan jadual, komunikasi segera dan dokumen luar talian masih sukar untuk menyokong pengendalian berskala besar, malah sukar juga untuk merekod data proses yang boleh diteliti semula. Pembinaan “Digitalisasi Hongji Tang” bertujuan mewujudkan satu pintu masuk perniagaan yang seragam: rekod versi bagi dokumen/tugas, kelengkapan pantauan kemajuan serta penjejakan tanggungjawab.
Matlamat Pembinaan
Bagi barisan hadapan: memendekkan laluan daripada paparan jenama ke penerangan produk, mengurangkan penerangan berulang serta permintaan tambahan dokumen; bagi pihak pengurusan: membolehkan melihat kemajuan pengurusan maklumat dan hubungan dengan pengguna berdasarkan organisasi, masa dan status, serta menggunakan data sistem secara langsung untuk mesyuarat rutin dan pemantauan. Modul perkhidmatan luar talian turut mengambil kira akses mudah alih dan penghantaran mesej, sekali gus mengurangkan kecuaian dan lewat.
Keupayaan Rancangan dan Laluan Perniagaan
Sistem ini diserahkan dalam bentuk penyelesaian kesihatan perubatan. Arasituktur maklumat direka berdasarkan objek sebenar yang diproses dalam “Digitalisasi Hongji Tang”: terlebih dahulu menghubungkan laluan utama antara paparan jenama dan penerangan produk, kemudian memperluas ke pengurusan maklumat, hubungan dengan pengguna serta analisis statistik. Semakan bidang, kuasa peranan dan rekod operasi telah dimasukkan pada peringkat reka bentuk bagi mengelakkan penambahan kemampuan pematuhan selepas pelancaran; apabila perlu berhubung dengan sistem sedia ada, antara muka telah disediakan untuk mengurangkan kos pembaharuan kedua.
| Dimensi | Matlamat/Ciri-ciri | Penjelasan |
|---|---|---|
| Industri | Farmaseutikal dan Kesihatan | Memenuhi kepatuhan industri serta ciri perniagaan (farmaseutikal dan kesihatan) |
| Kemampuan | Digitalisasi Jenama | Merangkumi kemampuan utama, menyokong penutupan laluan utama (digitalisasi jenama) |
| Bentuk | Tapak/Aplikasi | Bentuk penghantaran yang jelas, memudahkan pelancaran dan operasi (tapak/aplikasi) |
Laluan Penting dalam Urusan
Selepas pengguna memasuki sistem, mereka akan melaksanakan tugas mengikut proses perniagaan seperti pendaftaran/pemilihan produk, penghantaran dokumen atau tugas, proses semakan atau pelaksanaan, serta maklum balas hasil dan carian arkib. Pada titik-titik penting, sistem boleh dikonfigurasi dengan tugas tertunggak dan peringatan; pihak pengurusan pula boleh membuat ringkasan mengikut masa, status dan organisasi untuk tujuan penilaian dan analisis semula. Pelancaran termasuk pengesahan keperluan, prototaip, pelaksanaan, latihan serta respons terhadap masalah; data asas diurus dan diselenggara oleh pihak pelanggan, manakala Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. bertanggungjawab atas pembaikan kecacatan dan iterasi keperluan kecil.
Hasil Pelaksanaan
Selepas pelancaran, pelanggan Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. telah mencapai kolaborasi dalam talian dan visualisasi proses dalam urusan berkaitan perkhidmatan digital jenama farmaseutikal dan kesihatan, maklumat perkhidmatan kesihatan menjadi lebih jelas dan mudah diakses, serta kadar konversi temu janji dan konsultasi meningkat. Berdasarkan laluan utama seperti paparan jenama dan penerangan produk, maklum balas dari barisan hadapan menjadi lebih jelas, sementara pihak pengurusan dapat melakukan analisis semula mengikut status. Pada masa hadapan, laporan, penghantaran mesej atau antara muka terbuka boleh diperluas mengikut perubahan perniagaan, sekali gus melindungi pelaburan sedia ada.
Akses berkaitan projek: terus digunakan dan diurus oleh pihak pelanggan.