Wuhan Youjian Medya Kültür Ltd. Şti., bölgesel yeni medya ve yerel yaşam hizmetleri üzerine odaklanmaktadır. XYN Tech, şirket için “Zhouleme” adlı WeChat mini uygulamasını geliştirmiştir (kayıtlı alan adı zhouleme.com); bu uygulama, yerel esnaflar ve tüketicilere gösterim, işlem ve üyelik yönetimi imkanları sunarak müşterilerin yerel yaşam iş modelini hızla denemelerine yardımcı olmakta; aynı zamanda bölgesel yaşam hizmeti markalarının sürdürülebilir dijital büyüme temellerini oluşturmasına katkı sağlamaktadır.
İşletme senaryosu ve ürün konumlandırması
Yerel yaşam alanında, esnaflar düşük maliyetli müşteri kazanma araçlarına; tüketiciler ise güvenilir rezervasyon ve sipariş verme kanallarına ihtiyaç duymaktadır. Zhouleme, yeme içme, eğlence, ev temizliği gibi kategorileri bir araya getiren bölgesel yaşam hizmetleri toplama platformu olarak konumlanmakta; yerelleştirilmiş operasyonlar ve esnafla ortak yaratım vurgusuyla, etkinlikler ve içerikler aracılığıyla kullanıcı bağlılığını ve yeniden satın alma oranlarını artırmaktadır.
Çift taraflı deneyim talepleri
Tüketici tarafında kısa yol önceliği: tüccarları gözden geçirmek, hizmetleri incelemek, kupon alıp rezervasyon yapmak; işletme tarafında ise verimli yönetim: ürünler, siparişler ve işletme verileri; platform tarafında ise etkinlikler ve içerik önerileri konfigürasyonu mümkün. İki tarafın deneyimini dengede tutmak, yerel yaşam ürününün yeniden satın alma sürecini başarıyla yürütmesinin temel ön koşuludur.
Fonksiyonel modüller ve teslimat
Mini uygulama, tüccar kaydı ve gösterimi, ürün/hizmet kataloğu, rezervasyon ve ödeme, kupon ve üyelik, sipariş takibi ile müşteri hizmetleri gibi modülleri içerir; arka uçta ise banner, etkinlik, sipariş ve veri panelleri desteklenmektedir. WeChat ekosistemi yetenekleri kullanılarak yoğun saatlerdeki sipariş istikrarı sağlanmakta; ödeme, iade ve gizlilik konularındaki uyumluluk ayarları da tamamlanarak platform onayından sorunsuz geçilmesi sağlanmaktadır.
| Rol | Temel yetkinlikler | Değer |
|---|---|---|
| Tüketici | Gözden geçirme, rezervasyon, ödeme, sipariş sorgulama | Karar alma süreci kısaltılmıştır |
| Esnaf | Ürünler, siparişler, işletme verileri | Dijitalleşme eşiğinin düşürülmesi |
| Platform | Etkinlik konfigürasyonu, içerik önerisi | Sürdürülebilir operasyonlar |
Uygulama tempesi
Proje iteratif şekilde teslim edilmekte; müşteriler zamanında geri bildirimde bulunup öncelik sıralamasını ayarlayabilmektedir. Çevrimiçi hale geldikten sonra, sınırlı süreli indirimler, grup alışverişleri, üyelik günleri gibi etkinlikler desteklenmekte; ayrıca operasyonel eğitimler sunularak müşterilerin etkinlikleri kendileri konfigüre etmeleri ve işletme verilerini incelemeleri kolaylaştırılmakta; böylece geliştirme süreçlerine olan bağımlılık azaltılmaktadır.
Operasyonel değer
Zhouleme, Youjian Medya’ya işletilebilir dijital varlıklar sunarak, içerikten trafik çekmeye; işlem dönüşümüne kadar uzanan kapalı döngüyü kurmuş; böylece yerel yaşam işlerinin önemli bir taşıyıcısı haline gelmiştir. İlerleyen dönemde, aynı şehir içinde teslimat entegrasyonu ve esnaf araç paketleri gibi alanlarda genişletme yapılarak operasyonel kaldıraç sürekli artırılacaktır.
Kayıtlı alan adı: https://zhouleme.com (Wuhan Youjian Medya Kültür Ltd. Şti.).