Công ty TNHH Văn hóa Truyền thông Du Giản Vũ Hán tập trung vào lĩnh vực truyền thông mới khu vực và dịch vụ sinh hoạt địa phương. XYN Tech đã phát triển cho họ tiểu chương trình WeChat “Châu Liễu Mê” (tên miền đã đăng ký zhouleme.com), cung cấp cho các hộ kinh doanh địa phương và người tiêu dùng các tính năng trưng bày, giao dịch và vận hành thành viên, giúp khách hàng nhanh chóng kiểm chứng mô hình kinh doanh cuộc sống địa phương, đồng thời xây dựng nền tảng tăng trưởng số hóa bền vững cho thương hiệu dịch vụ sinh hoạt khu vực.
Bối cảnh kinh doanh và định vị sản phẩm
Trong thị trường cuộc sống địa phương, các hộ kinh doanh cần công cụ thu hút khách hàng với chi phí thấp, còn người tiêu dùng thì mong muốn có kênh đặt lịch và đặt món đáng tin cậy. “Châu Liễu Mê” định vị mình là nền tảng tổng hợp dịch vụ sinh hoạt khu vực, kết nối các ngành như ẩm thực, giải trí, dịch vụ gia đình…, nhấn mạnh vận hành theo hướng địa phương và đồng sáng tạo với các hộ kinh doanh, qua đó nâng cao mức độ gắn bó và tỷ lệ mua lại thông qua các hoạt động và nội dung phong phú.
Yêu cầu trải nghiệm hai bên
Phía người dùng cuối chú trọng hành trình ngắn: xem cửa hàng, xem dịch vụ, nhận phiếu giảm giá và đặt lịch; phía doanh nghiệp chú trọng quản lý hiệu quả: quản lý sản phẩm, đơn hàng và dữ liệu kinh doanh; phía nền tảng có thể cấu hình các hoạt động và đề xuất nội dung. Sự cân bằng giữa trải nghiệm của hai phía chính là tiền đề then chốt để sản phẩm cuộc sống địa phương có thể duy trì được vòng lặp mua lại.
Các mô-đun chức năng và bàn giao
Tiểu chương trình bao gồm các mô-đun như đăng ký và trưng bày của hộ kinh doanh, danh mục sản phẩm/dịch vụ, đặt lịch và thanh toán, phiếu giảm giá và thành viên, theo dõi đơn hàng cùng dịch vụ khách hàng; hệ thống quản trị hỗ trợ banner, hoạt động, đơn hàng và bảng điều khiển dữ liệu. Sử dụng các năng lực của hệ sinh thái WeChat để đảm bảo ổn định khi lượng đặt hàng tăng cao, đồng thời hoàn tất cấu hình thanh toán, hoàn tiền và tuân thủ quy định về quyền riêng tư, bảo đảm quá trình phê duyệt của nền tảng diễn ra suôn sẻ.
| Vai trò | Năng lực cốt lõi | Giá trị |
|---|---|---|
| Người tiêu dùng | Xem, đặt lịch, thanh toán, tra cứu đơn hàng | Hành trình quyết định ngắn gọn |
| Hộ kinh doanh | Sản phẩm, đơn hàng, dữ liệu kinh doanh | Hạ thấp rào cản số hóa |
| Nền tảng | Cấu hình hoạt động, đề xuất nội dung | Vận hành bền vững |
Tiến độ triển khai
Dự án được bàn giao theo từng giai đoạn, khách hàng có thể kịp thời phản hồi và điều chỉnh thứ tự ưu tiên. Sau khi đi vào hoạt động, hệ thống hỗ trợ các hình thức khuyến mãi giới hạn thời gian, nhóm mua, ngày hội thành viên… đồng thời cung cấp đào tạo vận hành, giúp khách hàng tự chủ cấu hình hoạt động và theo dõi dữ liệu kinh doanh, giảm bớt sự phụ thuộc vào đội ngũ phát triển.
Giá trị vận hành
“Châu Liễu Mê” đã mang đến cho Du Giản Truyền thông những tài sản số có thể vận hành, khép kín chu trình từ dẫn lưu nội dung đến chuyển đổi giao dịch, trở thành phương tiện quan trọng cho hoạt động kinh doanh cuộc sống địa phương. Về sau, hệ thống có thể mở rộng sang kết nối thực hiện đơn hàng trong cùng thành phố và cung cấp bộ công cụ dành cho hộ kinh doanh, không ngừng gia tăng đòn bẩy vận hành.
Tên miền đã đăng ký: https://zhouleme.com (Công ty TNHH Văn hóa Truyền thông Du Giản Vũ Hán).