Czy przedsiębiorstwo powinno stworzyć小程序: trzy sposoby wykorzystania – pozyskiwanie klientów, obsługa klienta i narzędzia wewnętrzne
Programy mini nie są standardem. Dla firmy mogą stanowić wejście do pozyskiwania klientów, stanowisko obsługi klienta lub narzędzie w kieszeni pracowników. Najpierw należy określić, który z tych celów jest priorytetowy, a następnie zdecydować o poziomie zaangażowania.