Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. передала «Систему подачи заявок на «Кэцяо Юнью»» Китайскому центру текстильной информации, предназначенную для сбора и подачи заявок на продукцию, отобранную по программе «Кэцяо Юнью». Основное внимание уделено оформлению заявок по категориям, загрузке приложений, отслеживанию хода выполнения и координации экспертизы; вход в проект — по адресу kqyx.wtmc.org.cn. Цель проекта — не просто насытить систему функциями, а сначала чётко структурировать проверяемые бизнес‑объекты, схемы переходов состояний и границы прав доступа, после чего создать систему, готовую к запуску и эксплуатации.
Контекст проекта и существующие проблемы
В процессе проведения сбора и подачи заявок на продукцию, отобранную по программе «Кэцяо Юнью», основная проблема Китайского центра текстильной информации заключается в следующем: документы передаются офлайн, трудно отслеживать ход рассмотрения, а затраты на коммуникацию между предприятиями и компетентными органами остаются высокими. Продолжение использования таблиц, мгновенных сообщений и бумажных документов не позволяет эффективно обрабатывать заявки в масштабах, а также накапливать данные о процессе, которые можно было бы проанализировать. Создание «Системы подачи заявок на «Кэцяо Юнью»» направлено на формирование единого бизнес‑портала: материалы и задачи сохраняют версионную историю, ход выполнения доступен для просмотра, а ответственность — для отслеживания.
Цели проекта
Для первичного звена: сократить путь от подачи заявки по категории до загрузки приложений, уменьшить необходимость повторных разъяснений и многократной доработки документов; для управленческого уровня: по организационным структурам, времени и статусу отслеживать ход выполнения и координацию экспертизы, а для совещаний и контроля использовать данные системы напрямую. В модуле внешнего сервиса одновременно учитываются мобильные возможности и оперативное уведомление, чтобы снизить вероятность пропуска сроков или задержек.
Возможности решения и бизнес‑процесс
Система предоставляется в виде собственно системы подачи заявок. Информационная архитектура выстроена с учётом реальных объектов, с которыми предстоит работать в рамках «Системы подачи заявок на «Кэцяо Юнью»»: сначала объединены основные пути — подача заявки по категории и загрузка приложений, затем расширены возможности отслеживания хода, координации экспертизы и статистического анализа. Проверка полей, права ролей и фиксация действий были учтены на этапе проектирования, чтобы избежать необходимости доработки после запуска; при интеграции с существующими системами предусмотрены интерфейсы, что снижает затраты на вторичную модернизацию.
| Размерности | Цели/характеристики | Пояснения |
|---|---|---|
| Подача заявок по категориям | Отбор по принципам программы, снижение числа ошибочных отказов | Подача заявок согласно правилам каждой категории, уменьшение количества возвратов из‑за ошибок |
| Региональное обслуживание | Кэцяо | Согласованность с региональными бизнес‑правилами и темпами работы |
| Управление материалами | Онлайн | Онлайн‑управление приложениями, версии доступны для отслеживания |
Ключевые этапы обработки
После входа в систему пользователи выполняют регистрацию/выбор продукции, подачу материалов или задач, прохождение процедуры рассмотрения или исполнения, а также получают обратную связь и осуществляют поиск архивных данных. На ключевых этапах можно настраивать списки дел и напоминания; управленческий уровень суммирует информацию по времени, статусу и организационным структурам, что помогает в оценке и анализе проделанной работы. При поставке включены подтверждение требований, прототип, развертывание, обучение и оперативное реагирование на возникающие проблемы; основные данные поддерживаются и обновляются самим заказчиком, а компания Shandong XYN Information Technology Co., Ltd. отвечает за устранение дефектов и внедрение небольших улучшений.
Результаты внедрения
После запуска Китайский центр текстильной информации добился онлайн‑координации и прозрачности процессов в сфере сбора и подачи заявок на продукцию, отобранную по программе «Кэцяо Юнью»: документы собираются онлайн, статус рассмотрения отслеживается, а количество переписок по вопросам дополнительных материалов и уточнений заметно сократилось. По основным направлениям — подача заявок по категориям, загрузка приложений и др. — обратная связь от первичного звена стала более чёткой, а управленческий уровень получил возможность проводить анализ по статусу. В дальнейшем возможно расширение возможностей отчётов, уведомлений или открытие интерфейсов в зависимости от изменений бизнес‑процессов, что позволит защитить уже сделанные инвестиции.
Ссылка на проект: https://kqyx.wtmc.org.cn.