система подання заявок «Кецяо Юпінь»

Компанія XYN Tech передала Китайському центру текстильної інформації «Систему подання заявок „Кецяо Юпінь“», створивши систему для збору та подачі заявок на продукти «Кецяо Юпінь», з особливим акцентом на реалізації таких функцій, як подання заявок за категоріями, завантаження додатків, відстеження прогресу та координація експертизи; посилання на вход до проекту — kqyx.wtmc.org.cn. Метою проекту не є просто накопичення функцій, а перш за все чітке впорядкування перевірених бізнес-об’єктів, потоків станів та меж прав доступу, щоб потім створити систему, готову до запуску та експлуатації.

Задум та проблеми проекту

У процесі збору та подачі заявок на продукти «Кецяо Юпінь» основними труднощами, з якими стикається Китайський центр текстильної інформації, є: офлайн-переміщення документів, складнощі у відстеженні ходу розгляду, а також високі витрати на комунікацію між підприємствами та компетентними органами. Продовження використання таблиць, миттєвих повідомлень та паперових документів важко забезпечує масштабне ведення справ, а також ускладнює накопичення даних, придатних для аналізу. Створення «Системи подання заявок „Кецяо Юпінь“» має на меті створити єдиний бізнес-портал: матеріали та завдання будуть мати версійний слід, можна буде перевіряти прогрес, а відповідальність — відстежувати.

Цілі проекту

Для лінії фронту: скоротити шлях від подання заявки за категорією до завантаження додатків, зменшити необхідність повторних пояснень та неодноразового доповнення документів; для управлінського складу: дозволити переглядати прогрес та хід координації експертизи за організацією, часом та станом, а на нарадах та при нагляді використовувати безпосередньо дані системи. У модулі зовнішніх послуг одночасно враховуються мобільні можливості та доставка повідомлень, щоб знизити ймовірність пропуску задач та прострочень.

Функціональні можливості та бізнес-процеси

Система надається у формі системи подання заявок. Інформаційна архітектура побудована навколо реальних об’єктів, що обробляються у «Системі подання заявок „Кецяо Юпінь“»: спочатку з’єднано основний шлях подання заявок за категоріями та завантаження додатків, а потім розширено функції відстеження прогресу, координації експертизи та статистичного аналізу. Правила перевірки полів, ролеві права та сліди операцій закладено на стадії проектування, щоб уникнути необхідності додаткового внесення відповідності після запуску; при необхідності інтеграції з існуючими системами передбачено відповідні інтерфейси, щоб зменшити витрати на вторинну модернізацію.

Ключовий процес обробки

Після входу до системи користувачі виконують бізнес-завдання: реєстрація/вибір продукту, подання матеріалів або завдань, розгляд або виконання зобов’язань, отримання результатів та перегляд архіву. На ключових етапах можна налаштувати нагадування та напоминання; на управлінському рівні збираються дані за часом, станом та організацією, щоб підтримувати оцінку та аналіз. При запуску передбачено підтвердження потреб, прототип, розгортання, навчання та реагування на проблеми; основні дані підтримуються та оновлюються клієнтською стороною, а XYN Tech відповідає за виправлення дефектів та невеликі ітерації потреб.

Реалізовані результати

Після запуску Китайський центр текстильної інформації досяг онлайн-координації та візуалізації процесу у сферах збору та подачі заявок на продукти «Кецяо Юпінь»: документи збираються онлайн, стан розгляду можна відстежувати, а комунікація щодо доповнень значно скоротилася. Навколо основних процесів — подання заявок за категоріями, завантаження додатків — лінія фронту надає більш чіткі відгуки, а управлінський склад може проводити аналіз за станом. Надалі можна буде розширити звіти, покращити доставку повідомлень або відкрити інтерфейси відповідно до змін у бізнесі, захищаючи вже зроблені інвестиції.

Посилання, пов’язані з проектом: https://kqyx.wtmc.org.cn.